Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило странное желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала катализатором: он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой. Вскоре на его откровения ответила Карен, менеджер компании.
Параллельно с перепиской в Дэвисе проснулась разрушительная потребность. Он осознал, что должен разобрать холодильник, разломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать свой дом по частям. Эти физические действия стали для него единственным способом выразить непрожитое горе и выпустить наружу всё, что годами копилось внутри.
